| Website | www.flatex.at |
| Adresse |
flatexDEGIRO Bank AG |
| [email protected] | |
| Telefon | 01 20577100 |
| Fax | 01 205771099 |
Alle Angaben ohne Gewähr
Der Kundenservice von Flatex.at kann dir bei verschiedenen Problemen weiterhelfen und gibt dir unter anderem bei Fragen zu folgenden Themen gerne Auskunft:
Der Flatex.at Kundenservice erläutert dir, wie die Eröffnung oder der Übertrag von Konten und Depots beim Online-Broker abläuft und welche Unterlagen du dafür gegebenenfalls benötigst. Darüber hinaus hilft der Support bei technischen Fragestellungen kompetent weiter und informiert dich etwa bezüglich der notwendigen Systemvoraussetzungen oder der Möglichkeiten, Screenshots zu erstellen. Auch bei Fragen zum Wertpapierhandel oder vergessenen Zugangsdaten kann dich der Service von flatex.at unterstützen.
Wenn du mit Flatex.at per Telefon Kontakt aufnehmen möchtest, stehen dir – je nach Anliegen – verschiedene Rufnummern zur Verfügung:
Falls über die letzte Rufnummer der Kundenservice nicht erreichbar sein sollte, stehen Kunden auch noch weitere Wege zur Verfügung, um mit Flatex.at Kontakt aufzunehmen. Über diese Telefonnummern hinaus offeriert der Online-Broker keine Notfallnummer oder die Möglichkeit, einen Rückruf zu beantragen. Dafür bietet das Unternehmen als Service für Kunden und Interessenten jedoch auf der Website eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen und der dazugehörigen Antworten.
Um via E-Mail mit Flatex.at in Kontakt zu treten, bietet der Online-Broker mit [email protected] eine zentrale Adresse für alle Anliegen an. Zudem wirbt das Unternehmen mit einem Support via Chat auf der Website. Ein spezielles Kontaktformular zählt allerdings nicht zum Angebot.
Du hast auch die Möglichkeit, via Post Kontakt mit flatex.at aufzunehmen. So kannst du etwa wichtige Unterlagen in einem Brief an das Unternehmen verschicken. Nutze dafür die Postanschrift:
flatexDEGIRO Bank AG
Niederlassung Österreich
Opernring 1 / Top 736
1010 Wien
Flatex.at ist auch unter der Faxnummer 01 205771099 erreichbar. Via Fax kannst du nicht nur Unterlagen anfordern, sondern auch Verträge mit der Direktbank kündigen oder abschließen.
Flatex.at ist in mehreren Sozialen Medien durch eigene Accounts vertreten:
Bei allen diesen Aufritten des Online-Brokers steht aber nicht der Kundensupport im Zentrum. In den Social Media offeriert Flatex.at vielmehr einen allgemeinen Info Service, bei dem immer wieder andere Finanzthemen und -produkte im Fokus stehen. Wer eher Support als allgemeine Informationen sucht, sollte daher besser die Flatex.at Hotline anrufen.
Bei Flatex.at handelt es sich um einen reinen Online-Broker. Deshalb verfügt das Unternehmen nicht über Filialen, in denen Kunden Hilfe vor Ort erhalten könnten. Kunden sollten dementsprechend auf die anderen Möglichkeiten des Supports ausweichen, die Flatex.at anbietet.
Sollte es Störungen bei Flatex.at geben, finden sich darüber in der Regel zeitnah Hinweise auf der Website des Unternehmens. Ist das nicht der Fall, solltest du die Service Hotline des Unternehmens nutzen oder per email Kontakt mit dem Online-Broker aufnehmen und die Art der Störung schildern. So kann Flatex.at das Problem beheben und andere Kunden informieren.
Den Kundenservice des Online-Brokers erreichst du am schnellsten via Telefon oder E-Mail. Alternativ kannst du auch einen Brief oder ein Fax an Flatex.at schicken.
Während die Rufnummer für Interessenten Mo.-Fr. von 8:00-20:00 Uhr erreichbar ist, kannst du die Telefonnummer des Kundenservices sogar Mo.-Fr. von 8:00-22:00 Uhr anrufen. Die allgemeine Hotline von Flatex.at ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar.
Der Online-Broker bietet Kunden und Interessenten für sämtliche Anfragen eine zentrale E-Mail-Adresse an. Die Adresse von Flatex.at lautet: [email protected]
Flatex.at bietet unter der Rufnummer 01 20577100 nicht nur eine allgemeine Hotline an. Mit den Telefonnummern 07 20518555 bzw. 07 20518777 offeriert der Online-Broker auch spezielle Kontaktmöglichkeiten für Interessenten bzw. Kunden, die Support benötigen.
