| Website | www.europaeische.at |
| Adresse |
Europäische Reiseversicherung AG |
| [email protected] | |
| Hotline | 01 3172500 |
| Fax | 01 3199367 |
Alle Angaben ohne Gewähr
Der Service der Europäischen Reiseversicherung unterstützt Kunden vor allem bei Fragen, die folgende Bereich betreffen:
So kannst du dich etwa bei Problemen mit der MEINE URLAUBERIA-App und deren Features an den Europäische Reiseversicherung Kundenservice wenden. Zudem unterstützt dich der Service bei Fragen zum Reisedoc und der Erstellung von Schadensmeldungen. Auch falls du wegen einer Erkrankung einen Stornocheck oder wegen einer Reise in ein visumspflichtiges Land eine Visabestätigung benötigst, kann dir der Support der Europäischen Reiseversicherung weiterhelfen.
Wenn du eine Auskunft benötigst oder Probleme hast, ist die Kundenhotline oft die schnellste Möglichkeit, um mit der Europäischen Reiseversicherung Kontakt aufzunehmen. Zusätzlich zur allgemeinen Service Hotline bietet das Versicherungsunternehmen Kunden auch eine Notfallnummer für dringende Anliegen an:
Die Möglichkeit, einen Rückruf zu beantragen offeriert die Europäische Reiseversicherung nicht. Dank der zu jeder Zeit erreichbaren Notfallnummer sollte es im Regelfall nicht vorkommen, dass der Kundenservice nicht erreichbar ist. Falls das aber doch einmal der Fall sein ist – etwa wenn das Telefon bzw. die Rufnummer gestört ist – sollten Kunden eine der zusätzlichen Kontaktoptionen nutzen, die der Versicherer anbietet. Eine weitere Hilfe und Orientierung bietet eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten, die sich im Servicebereich der Unternehmenswebsite befindet.
Die Europäische Reiseversicherung bietet Kunden auch per E-Mail Support an. Die Adresse für Anfragen lautet [email protected] Einen Chat offeriert die Versicherungsgesellschaft hingegen nicht. Dafür können Besucher der Website ein Kontaktformular nutzen, um Hilfe oder eine gewünschte Auskunft zu erhalten.
Wenn du wichtige Unterlagen an die Europäische Reiseversicherung schicken möchtest, kannst du das über den Postweg tun. Die Postanschrift des Versicherers lautet:
Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4
1120 Wien
Du kannst auch via Fax Kontakt mit der Europäischen Reiseversicherung aufnehmen. Die Faxnummer des Versicherungsunternehmens – über die du auch ein bestehendes Kundenverhältnis beenden kannst – lautet 01 3199367.
Die Europäische Reiseversicherung ist nicht nur bei Facebook, sondern auch auf Instagram und Twitter mit einem eigenen Kanal vertreten:
Allerdings steht beim Auftritt der Versicherungsgesellschaft in den Sozialen Medien nicht der Kundenservice im Vordergrund. Hier informiert das Unternehmen vielmehr über sich selbst, seine Produkte und greift Themen auf, die für reiseaffine Menschen interessant sein könnten. Deshalb handelt es sich beim Auftritt der Europäischen Reiseversicherung in den Social Media vor allem um einen Info Service für Kunden und Interessenten.
Zwar bietet die Europäische Reiseversicherung Kunden selbst keine direkte Hilfe vor Ort an. Allerdings sind die Versicherungsprodukte des Unternehmens unter anderem bei zahlreichen Reiseveranstaltern, Reisebüros und Versicherungsmaklern in ganz Österreich erhältlich. Diese können Interessenten und Kunden deshalb in einigen Fällen weiterhelfen.
Sollten Störungen bei der Europäischen Reiseversicherung vorliegen, informiert das Versicherungsunternehmen seine Kunden darüber in der Regel auf der eigenen Website. Finden sich im Fall einer bestehenden Störung dort keine entsprechenden Informationen, empfiehlt es sich, mit der Europäischen Reiseversicherung Kontakt aufzunehmen und das Problem – etwa über die Europäische Reiseversicherung Hotline oder via E-Mail – zu melden.
Der Kundenservice der Europäischen Reiseversicherung ist per Telefon, E-Mail sowie über das Kontaktformular auf der Website des Unternehmens erreichbar. Alternativ kannst du auch ein Fax oder einen Brief an die Versicherungsgesellschaft senden.
Wenn du mit der Europäischen Reiseversicherung via Telefon Kontakt aufnehmen möchtest, kannst da dazu die Telefonnummer 01 3172500 nutzen. Bei Notfällen solltest du hingegen die Notfallnummer 01 5044400 verwenden.
Die Europäische Reiseversicherung Hotline erreichst du immer Mo.-Fr. von 8:00-17:00 Uhr. Jederzeit kannst du zudem die Notfallnummer des Versicherungsunternehmens.
